凡我公司客户，务必在软件购买后的一周内将"航天远景客户服务卡"寄至我公司，该卡是获得航天远景提供培训、常规运行维护、升级、热线咨询等服务的唯一凭证。

对所有客户，公司提供一年的软件常规运行维护服务,按照客户服务卡上所写的日期开始计算至下一年同月同日，本公司将为客户提供以下常规运行维护服务：

1. 提供电话客户支持：
   欢迎您随时拨打客户服务热线：(86)27-59729968，您的问题将被记录，您将会及时得到回复。
2. Email客户支持：
   欢迎您随时发邮件到我们的客户服务专用邮箱：support@visiontek.com.cn ，您将会及时得到回复。
3. 网站客户支持：
   欢迎您随时登陆我们的网站：http://www.visiontek.com.cn ， 咨询、了解、讨论您关心的问题，将会有专人给您回帖，如果您的帖子成为热帖，将会有意外的惊喜等着您！
4. 一年内免费升级服务：
   所有产品一年内免费升级，公司将不定期发布。一年后，如果升级到高一级新版本我们将收取一定的升级费用。免费升级期内的用户，可到公司总部接受培训，相关差旅费用自理。

在此期间,如果您发现软件载体或文件有任何形式上之损坏,请在此期间内凭购货证明和技术支持服务卡与武汉航天远景科技有限公司或代理商联系,可获得免费更换。但由于意外事故、操作不当或使用错误所引起的故障,请与武汉航天远景科技有限公司及其代理商联系，我们将为您更换，但您需要承担由此而产生的邮寄或差旅等费用。

航天远景配备一支具备专业素质和优良的服务意识的团队，为您提供优质、全面的技术支持和服务。