服务需求 

武汉航天远景科技股份有限公司是一家从事摄影测量专业软件研发、提供空间信息数字化解决方案、提供数字城市综合解决方案以及4D产品制作的高新技术企业。公司本着产品，服务并重的新发展思路，为用户提供从外业采集到内业处理的各项软硬件及服务。

随着市场上航测软硬件的火热发展，也随着摄影测量精度提高，成本降低，越来越多的单位开始涉足航空摄影测量领域。但航测数据来源繁多，测区情况各有不同，用户自己处理航测内外业时往往会遇到各种问题。为了让广大用户尤其是新接触航测的用户能快速掌握航测处理流程解决项目，武汉航天远景为用户配备全方位的技术支持服务。公司内部拥有专业的技术支持团队，不仅提供技术人员现场演示、处理软件相关问题，还开设有专门的摄影测量培训教学班，以及相机检校，航拍等相关服务。

服务内容 

武汉航天远景技术支持服务内容主要包括以下几项：

• 技术服务：软件的售前演示与售后培训。
• 培训服务：每年开设摄影测量培训课程。
• 相机检校服务：无人机相机检校服务。
• 航拍服务：专业航飞队外业航拍服务和像控点采集服务。
• 在线客服服务：工作日全时长在线解答和5×8电话（027-86638726）远程支持服务。

技术服务 

技术服务主要针对用户软件购买软件前的软件效果预览和购买后的技术培训，公司会为每家用户单位派专人进行培训，支持现场和远程两种模式。用户也可以安排项目人员来航天远景公司总部进行培训。

售前演示

用户有购买本公司软件意愿时可联系相关销售，公司会安排技术支持人员远程或现场演示。如有特殊需求，技术支持人员也可处理有限用户项目数据进行展示。演示内容包括上述公司所有软件（OKMatrix,DAT/HAT,MapMatrix,EPT等）。

售后培训

当用户购买本公司软件时，公司会安排相应技术支持人员进行软件远程或现场售后培训。购买两套（含）以上软件或购买金额在10万元人民币（含）以上者，公司免费提供技术支持人员到用户单位现场培训，一套或总额10万元人民币以下的不提供免费现场培训，可选择派人来航天远景总部参加免费培训或者付费培训。

部分软件售后培训内容如下：

• MapMatrix售后培训内容：

1. 软件安装
2. 单模型定向流程及原理
3. 各种空三成果数据恢复
4. DLG生成
5. DEM生成
6. DOM生成

• DAT/HAT售后培训内容：

1. 软件安装
2. 空三加密的作用和原理
3. 像控点部分
4. 相机文件部分
5. 影像部分
6. 测区分区
7. 建工程
8. 参数录入与定向
9. 匹配连接点
10. 像控点转刺
11. 平差解算
12. 成果输出

• EPT售后培训内容

1. 软件安装
2. 匀光匀色
3.  镶嵌编辑
4.  接边处理
5. 附加工具集使用